訂購資訊Q&A
- 本店提供部分永生花禮現貨。
- 其他花禮均需要時間進行製作，製作天數約3~7天不等，如超過此製作時間請至粉絲專頁私訊詢問。
- 建議取貨72小時前事先訂購商品。
- 請注意網路商品、會員折扣、權益與實體店面可能有所不同。
貨物資訊/取貨方式
- 彰化市/台中勤美/台中新光交收 ( 需看時間安排 )
- 超商取貨：出貨後約2-3個工作天到。
- 順豐貨運：出貨後約2-3個工作天到（週六、日不配送）。
- 順豐貨運：出貨後約2-3個工作天到（週日不配送）。
- 港鐵> – MTR 鑽石山Diamond Hill / 日出康城LOHAS Park / 旺角Mong Kok。( 需看時間安排 )
- 香港地區『可選擇台灣區商品』台灣部門配送至香港OK超商
- 順豐到付
- 台灣商品配送香港．ＯＫ超商取貨２ＫＧ－TWD５００
- 超商取貨：NTD$60。
- 順豐貨運：NTD$200。
以下類別品項運費另算
中型花束/小圓樹/中型永生開幕花禮
大型花束/捧花/大型永生開幕花禮
退貨流程
- 若商品有瑕疵或對服務品質有疑問，請務必於商品送達後12小時內與粉絲專業與我們聯繫。
- 註明訂購人姓名、電話與申訴內容。
- 請保持商品原狀並盡可能拍照備存，我們將在工作日 24 小時內回覆。
※ 注意：退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝，且於7日鑑賞期內欲申請退貨之商品運費須由消費者負擔。
退貨標準
僅提供商品既有瑕疵退貨服務。
商品會以防撞盒裝加防撞紙材填充，避免運送過程造成的損毀，但乾燥花商品較脆弱，運送過程中難免會有花屑掉落，請可以接受再下訂單。
以下情況非瑕疵範圍：
商品會以防撞盒裝加防撞紙材填充，避免運送過程造成的損毀，但乾燥花商品較脆弱，運送過程中難免會有花屑掉落，請可以接受再下訂單。
以下情況非瑕疵範圍：
- 花材生花、不凋花，為天然花材製作，每批大小顏色有些許差異，花瓣偶爾會有不規則 稍微裂痕等問題都是天然的象徵。
- 色差：為呈現商品美感之濾鏡及不同行動裝置產生的色差，以實物為準。
- 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而存在誤差，1~2公分屬正常範圍。
- 花材使用略有不同：花材皆因市場供應做調整，若花材短缺，將更換等價花材使用。
為了讓香港顧客有更多的選擇 ‧ 香港區域可以選購台灣商品。
出貨會使用泡棉保護 ‧ 物流人員非常辛苦 ‧ 但多少配送過程會有些許痕跡
但建議選購防摔商品 ‧ 確保國際物流配送途中的安全性。
物流非常辛苦 ‧ 但多少配送過程會有些許痕跡 ‧ 如可以接受在選購。