貨物資訊/取貨方式
- 超商取貨：TWD$60。
- 順豐貨運：TWD$250。
以下類別品項運費另算
中型花束/小圓樹/中型永生開幕花禮
大型花束/捧花/大型永生開幕花禮
【專車專人配送 – 彰化 / 台中 】
$0 和美免運
$150 鹿港、伸港、線西
$250：彰化市區、秀水、花壇
【其他大彰化地區聯繫官方LINE@】
- 台中滿1500$部分定點專送
$450：台中西區 (歌劇院、老虎城、新光)
$450：台中南屯區IKEA門口
＊台灣區皆為台幣計算
【到府物流宅配 – 台灣本島】
＊可配送永生及周邊商品。
＊因花品脆弱，無法承受逾時取件之來回運送，推薦自己及專送。
Q：運費可以合併計算嗎？
A：以同樣的配送方式、同個地址與同個收件人就可以合併計算喔！
Q：配送可以指定特定時間嗎？
A：專人配送請需要指定時間，可於訂單備註註明，我們會在指定時間前後送達花禮。唯大節日（情人節、母親節、七夕等）因訂單繁多，可能無法配合精準時間送達，還請見諒。另外，若使用宅配方式寄送，若送至偏遠地區，物流公司可能依配送狀況會有一天左右的誤差，如需在特定日期送禮，建議您提早下訂。
- 彰化市/台中勤美/台中新光交收 ( 需看時間安排 )
- 超商取貨：出貨後約2-3個工作天到。
- 順豐貨運：出貨後約2-3個工作天到（週六、日不配送）。
- 順豐到付
- 台灣商品配送香港．ＯＫ超商取貨２ＫＧ－HKD130
- 順豐貨運：出貨後約2-3個工作天到（週日不配送）。
- 港鐵> – MTR 鑽石山Diamond Hill / 日出康城LOHAS Park / 旺角Mong Kok。( 需看時間安排 )
- 香港地區『可選擇台灣區商品』台灣部門配送至香港OK超商
- 若商品有瑕疵或對服務品質有疑問，請務必於商品送達後12小時內與粉絲專業與我們聯繫。
- 註明訂購人姓名、電話與申訴內容。
- 請保持商品原狀並盡可能拍照備存，我們將在工作日 24 小時內回覆。
※ 注意：退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝，且於7日鑑賞期內欲申請退貨之商品運費須由消費者負擔。
Q：花禮可以退換貨嗎？
退貨標準
僅提供商品既有瑕疵退貨服務。
商品會以防撞盒裝加防撞紙材填充，避免運送過程造成的損毀，但乾燥花商品較脆弱，運送過程中難免會有花屑掉落，請可以接受再下訂單。
以下情況非瑕疵範圍：
- 花材生花、不凋花，為天然花材製作，每批大小顏色有些許差異，花瓣偶爾會有不規則 稍微裂痕等問題都是天然的象徵。
- 色差：為呈現商品美感之濾鏡及不同行動裝置產生的色差，以實物為準。
- 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而存在誤差，1~2公分屬正常範圍。
- 台灣、香港皆有販售預訂花藝，盡量呈現商品本身的樣貌，（無法和官網商品擺設方位和樣貌100%相同）
- 花材使用略有不同：花材皆因市場供應做調整，若花材短缺，將更換等價花材使用。